Assistenza
Si scrive dentro Telegram, al bot da cui ti arriva quello che compri: manda /openticket, o scrivi e basta. Un assistente automatico ti risponde subito, ti chiede quello che serve (data, importo, uno screenshot) e ogni caso che richiede una decisione lo prende in mano una persona, nella stessa chat. Non abbiamo altri canali.
● Attenzione a chi finge di essere noi
● Sei un cliente
Scrivi al bot da cui ti arrivano i link per pagare e gli acquisti. Se lo show non è stato fatto o non corrispondeva a quello che avevi comprato, dicci la data e l'importo: ti rimettiamo i soldi nel portafoglio come credito, e li spendi su chi vuoi.
Scrivi su Telegram● Sei una camgirl
Scrivi al bot da cui ti arrivano le vendite. È il canale più veloce e l'unico in cui possiamo verificare chi sei, perché è lo stesso Telegram con cui entri. Da lì passa anche la certificazione del profilo.
Scrivi su Telegram● Segnalazioni
Segnalaci una camgirl che ti chiede di pagare fuori dal sito, un contenuto che non dovrebbe stare qui, o un profilo che usa foto non sue. Le segnalazioni le guardiamo tutte e non diciamo mai chi le ha fatte.
● Perché non c'è un'email
Perché non ne mandiamo: una risposta deve arrivarti dove ti arriva già quello che compri, e una ricevuta di un sito per adulti nella posta di casa non la vuole nessuno. Dentro Telegram sappiamo anche che sei tu, e questo ci permette di rimetterti i soldi senza chiederti altri dati.